Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass Unterhaltung bei uns kontrolliert und sicher bleibt. Deshalb bieten wir klare Regeln, Schutzmechanismen und Hilfsangebote, damit Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Wenn Sie Unterstützung brauchen, sind wir für Sie da und verweisen auf professionelle Stellen, die helfen.

Grundsätze des Spielerschutzes

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und individuelle Schutzmaßnahmen. Spielbedingungen und Hilfetools sind sichtbar auf der Website platziert. Wir empfehlen, Limits einzurichten und regelmäßig das eigene Spielverhalten zu prüfen. Verdächtige Muster oder Anfragen zu riskantem Verhalten nehmen wir ernst und prüfen diese zeitnah.

Aktivitäts‑ und Kontrollwerkzeuge

Spieler können ihr Konto selbst verwalten: Limits für Einzahlungen, Verluste und Einsätze lassen sich direkt einstellen. Zusätzlich bieten wir optionale Session‑Erinnerungen, automatische Abmeldungen und Informationen zur Selbsteinschätzung. Für individuelle Anpassungen steht unser Support zur Verfügung.

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Sie können tägliche, wöchentliche und monatliche Limits festlegen. Limits lassen sich jederzeit erhöhen oder reduzieren, gegebenenfalls nach einer Karenzzeit. Verlustlimits helfen, Ausgaben überschaubar zu halten und sorgen dafür, dass Verluste nicht unkontrolliert anwachsen.

Zeitlimits und Spielpausen

Wenn Sie eine Auszeit benötigen, können Sie kurzfristige Spielpausen einrichten. Für längere Maßnahmen bieten wir flexible Self‑Exclusion‑Optionen an. Während einer Sperrfrist ist der Zugang zum Konto blockiert und Spielaktivitäten sind nicht möglich.

Selbstausschluss

Der Selbstausschluss ist eine wirksame Maßnahme für Spieler, die Abstand benötigen. Er kann zeitlich begrenzt oder dauerhaft eingerichtet werden. Auf Anfrage unterstützen wir bei der Umsetzung und erklären den Ablauf und die Konsequenzen der Sperre.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Typische Anzeichen sind: Kontrollverlust, steigende Einzahlungen zur Kompensation von Verlusten, Verheimlichung des Spielens gegenüber nahestehenden Personen und Beeinträchtigung von Arbeit oder finanziellen Verpflichtungen. Wenn Sie solche Muster bei sich erkennen, suchen Sie Unterstützung.

Tipps zur Kontrolle

Praktische Maßnahmen sind: feste Budgets setzen, nur mit Geld spielen, dessen Verlust verkraftbar ist, regelmäßige Pausen einlegen und Limits nutzen. Sprechen Sie offen mit Freunden oder Angehörigen über Ihr Spielverhalten, wenn Sie unsicher sind.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei ernsthaften Problemen empfehlen wir professionelle Beratung. In Deutschland bieten unter anderem die TelefonSeelsorge, die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) sowie lokale Beratungsstellen und Wohlfahrtsverbände Unterstützung. Zögern Sie nicht, dort Hilfe zu suchen.